Chcąc zacząć ćwiczyć na siłowni albo chodzić na zajęcia do klubu fitness bardzo często mamy obawy związane z nieśmiałością. Dla większości pierwsze wyjście na siłownie bądź do klubu fitness wiąże się z lękiem i poczuciem niepewności. To zupełnie naturalnie, ponieważ idziemy w miejsce, którego nie znamy. Dlatego siłownie i kluby fitness zatrudniają pracowników, którzy muszą sprawić, aby nowi klienci od samego początku czuli się dobrze. Bo w takich miejscach trzeba się dobrze czuć, dzięki czemu będziemy je odwiedzać z przyjemnością. Kluby fitness i siłownie to miejsca, w których spotykają się stali bywalcy z nowymi. I nawet nie chodzi o to, że trzeba z kimś rozmawiać czy się zapoznawać. Tutaj najwięcej zależy od obsługi, która pracuje w danym miejscu. Nowym użytkownikom należy wszystko pokazać, wszystko omówić, oprowadzić po całym klubie czy siłowni. Dzięki temu już na starcie nowy klient będzie czuł się pewniej. Najlepiej jest wtedy, kiedy na siłowni panuje przyjacielski klimat. W wielu siłowniach i klubach fitness wszyscy mówią sobie na „Ty, żeby skrócić niepotrzebny dystans.
